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Politique de remboursement et de retour
Merci d'avoir choisi DSA Seat Factory, où les voitures rencontrent la mode de manière innovante. Chez DSA Seat Factory, nous sommes fiers de l'attention méticuleuse que nous portons aux détails et de notre engagement en faveur de l'artisanat. Notre objectif est de fournir des produits de la plus haute qualité et les meilleurs services à nos clients. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement et de retour directe pour garantir votre tranquillité d'esprit.
Politique de retour de 30 jours :
Nous acceptons volontiers les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat. Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et dans son emballage d'origine. Veuillez joindre la confirmation de commande ou le bordereau d'expédition d'origine lorsque vous retournez un article.
Comment initier un retour :
- Commencez votre procédure de retour : Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer une demande de retour en nous envoyant un courriel à l'adresse sales@dsaseatfactory.com ou un message via le formulaire de contact, WhatsApp ou d'autres canaux.
- Autorisation de retour : Une fois votre demande de retour approuvée, vous recevrez des instructions sur la manière de renvoyer le produit.
- Emballer l'article : Emballez l'article de manière sécurisée dans son emballage d'origine.
Procédure de remboursement :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Articles non remboursables :
Les housses de siège fabriquées sur mesure qui ne sont pas des housses de remplacement OEM ne sont pas remboursables.
Articles endommagés ou défectueux :
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante sales@dsaseatfactory.com avec des détails et des photos du problème. Nous nous efforcerons de résoudre le problème rapidement.
Informations de contact :
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante sales@dsaseatfactory.com ou par téléphone au +46 73 699 93 09
